定期購入が選ばれ続ける理由

お召上がり方

• 何回以上購入しなければならないといった縛りはありますか？

  いいえ。ありません。2回目からお休み、スキップ、解約等を承っております。詳しい休止解約方法は定期購入についてをご確認ください。

• 営業時間内に電話をかけることが難しいです。

  お問い合わせフォームからでもお休み・変更・解約のご連絡を24時間承っておりますので、そちらよりご連絡ください。1営業日以内に返信させていただきます。お問い合わせフォームはこちら

• 定期購入でも「純炭粉末シール」はもらえますか。

  はい。通常購入と同数のシールを定期購入でも同梱いたします。ぜひシールを集めご応募ください。

• 定期購入をお休み、スキップ、早めに欲しい、解約したいです。

  お手数おかけしますが、当社まで変更、解約のご連絡ください。以下の2通りの方法があります。
  ・お電話でご連絡。
  営業時間内（平日9時~17時）にフリーダイヤル（0120-090-218）までお電話ください。
  
  ・お問い合わせからご連絡。
  営業時間外やお電話がつながらない、難しい場合、お問い合わせフォームより変更できます。こちらよりご登録のお名前、メールアドレス、お電話番号を記載の上ご連絡ください。

• 次回お届け日を知りたいです。

  マイページからご確認いただけます。こちらからご確認ください。
  また、商品をお送りする際、次回お届け日を記載したカードを同封していますので保管していただければ幸いです。もちろん、電話やフォームからお問い合わせ頂いてもお応えいたしますので、お気軽にご連絡ください。

• 純炭粉末の原料は何ですか？何を燃やした炭ですか？

  針葉樹を粉砕したパルプから抽出、精製された食品・医薬品グレードの食物繊維「高純度結晶セルロース」を原料としています。そのため木炭や竹炭など植物をそのまま炭化させた炭と比べ、純炭粉末は不純物が少なくなっています。

• 純炭粉末が他の炭と比べ高価な理由を教えてください。

  １）原料と製法が違います
  安価な炭はヤシ殻や竹、廃材などを土窯などで大量に炭化させます。
  このような炭は基本的に脱臭や燃料用として使用されるものです。
  一方、弊社が製造する「純炭粉末」は医薬品や食品原料である高純度結晶セルロースを電気炉で炭化しているため、上記の炭に比べて原料費や製造費が（おそらく）数十～数百倍かかります。
  
  ２）安全性へのこだわり
  植物を炭化させただけの炭には、カリウムやリンといった慢性腎臓病では摂取制限がかかる元素が含まれており、更にはヒ素や鉛といった有害な重金属を含む炭もあります。
  弊社の「純炭粉末」は慢性腎臓病の方が長期にわたって安心して服用できるように、原材料として医薬品や食品原料である高純度結晶セルロースを採用しておりますし、電気炉で衛生的に炭化させた後に、大腸菌、一般生菌、ヒ素、鉛の検査をロット毎に行っています。
  更には発がん性物質であるベンゾピレンの検査、変異原性検査、急性毒性試験、亜急性毒性試験などで安全性を確認しているため、これらの検査費も価格に反映されています。

• 炭を焦げは違いますか？炭を飲んでも大丈夫ですか？

  炭と焦げは違う物質です。主に炭（純炭粉末）は食物繊維が燃えた炭素が主成分ですが、焦げはアミノ酸と糖が燃えた時に出来るアクリルアミドと呼ばれる成分を主としています。発がん性の話題になる物質は焦げ（アクリルアミド）であり、炭素ではありません。

• 何を吸着しますか？

  分子量の小さいものを得意としています。分子量の大きい栄養素や消化酵素は吸着しないことが実験で確認されていますので安心してお召上がりください。

• 純炭粉末はいつ摂るのがおすすめですか。

  お客様のお好きなタイミングにお召し上がりいただいて問題ありません。詳しくはお召上がり方をご覧ください。

• 空腹時に飲んでもだいじょうぶですか？

  はい。大丈夫です。「食べる純炭®きよら」シリーズは、胃を荒らす成分が含まれていません。また、純炭粉末は消化管から吸収されませんので、食前・食間・食後で吸収の有無が左右されることはありません。

• 入院中の場合、注射・点滴・点眼薬・塗り薬への影響はありますか？

  いいえ。ありません。純炭粉末は消化管から吸収されて血液中を巡るものではありません。人体には吸収されません。ですので、注射・点滴・点眼薬・塗り薬に影響しません。
  ただし、飲み薬には影響しますのでご注意ください。

• 目安量よりも多く飲んでもよいですか？

  はい。だいじょうぶです。動物を用いた安全性試験でも裏付けられています。生活習慣の乱れた日・乱れそうな日、数値の悪くなりそうな季節は量を増やしても大丈夫です。ご自身の体調を見ながら調節してください。