よくある質問

品質について

国内産結晶セルロースとのことですが原材料は何県産で工場はどこにありますか?

結晶セルロースの原材料は北米産のパルプです。輸入したパルプを宮崎県の工場で結晶セルロースに精製しています。

放射能検査は行っていますか?

はい、行っています。財団法人日本食品分析センターで実施したゲルマニウム半導体検出器検査ではヨウ素131、セシウム134、セシウム137のいずれも検出されませんでした。

飲み方について

いつ、どのように飲めばよいですか?

お薬を服用されていない方でしたら、いつどのようにお飲みいただいても構いません。まずはお食事の前後どちらかに1日の目安量を分けてお飲みいただいてはいかがでしょうか。朝起きたときや夜寝る前など、決まった時に飲んでいただいても結構です。

ご利用しやすい方法・タイミングで毎日お続けいただくことが大切です。また、粒を飲み込む際には、のどにつまらせないようご注意ください。

炭はお薬の成分を吸着する可能性が指摘されています。純炭も炭の一種ですのでお薬とは時間をあけてお飲み下さい。

1日の目安量はどれくらいですか?

製品によって目安量が異なります。各ボトルのラベルに1日の目安量が記載されておりますのでご確認下さい。また、1日の目安量の範囲内でしたら、ご体調や食生活によって量を調節していただいても構いません。

1日の目安量よりも多く摂ってもいいですか?

1日の目安量をご参考にご利用ください。安全性試験では1日目安量の約46倍量を動物に28日間与え続けても安全であることが確認されておりますが、基本的には1日の目安量の範囲内で、ご体調や食生活によって、量を調節してご利用ください。

薬を服用していますが、きよらを飲んでも大丈夫ですか?

ご病気の治療中の方、お薬を処方されている方は医師や薬剤師に健康食品を利用している事を知っていただくことが大切です。かかりつけの医師に一度ご相談の上、ご利用下さい。炭はお薬の成分を吸着する可能性が指摘されています。きよらに含まれる純炭も炭の一種ですので、ご利用の際にはお薬とは時間をあけてお飲み下さい。

他のサプリメントと一緒に飲んでも大丈夫ですか?

きよらは食品ですので基本的には他のサプリメントと飲んでいただいても差し支えありません。しかし、炭がサプリメントの成分を吸着する可能性も指摘されています。きよらに含まれる純炭も炭の一種ですので、ご利用の際にはサプリメントとは時間をあけてお飲みいただくことをおすすめします。

1日の目安量よりも少ない量だと効果はありませんか?

お子様や女性など食事の量が少ない方や、普段から食生活に気をつけている方は1日の目安量よりも少ない量から始めていただいても結構です。

子供に飲ませる時は量を変えるほうがいいですか?

錠剤やカプセルが飲み込める、7歳くらいのお子様からが目安となります。
お子様の場合は1日の目安量を3分の1から2分の1ぐらいに減らしてご利用ください。

使用してどのくらいから働きが実感できますか?

体質や体調、個人差(食生活、生活環境など)もあり、食品なので一概には申し上げられませんが、3カ月から半年くらいを目安に続けてみてください。

副作用はありますか?

食品ですので、通常はお薬のような副作用はありません。ただし、体質や体調などによって、まれに身体に合わない場合があります。特に敏感な方や食品アレルギーのある方は、製品パッケージやカタログに記載されている全成分表示や注意表記を必ずご確認ください。また、初めてお摂りになる場合には少量から様子を見ながら試されることをお勧めしています。

体に必要なものまで吸着することはありますか?

栄養障害を引き起こすようなことはございません。体に必要な栄養素やミネラル分が不足すると体重減少や貧血などの症状があらわれます。1日の目安量の約46倍量を動物に28日間与え続けた安全性試験でも体重減少や貧血などの症状は無く、安全であることが確認されていますので、安心してご利用ください。

飼っている猫に飲ませてもいいですか?

獣医師にも定期的にお使いいただいておりますが、かかりつけの獣医師に一度ご相談の上、ご利用下さい。猫の場合、1日に1カプセル分を餌に振りかけるなどしてご利用ください。

ご注文について

電話で注文できますか?
はい、フリーダイヤル:0120-090218にてご注文を承っております。受付時間は営業日の9時から17時迄です。
注文した商品をキャンセルできますか?
申し訳ございません。お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
お客様のご注文と違った商品が届いたり、不備等の場合は速やかに交換させて頂きます。商品到着後日7日以内に当店へ電話連絡をお願いいたします。
返品について
どのような支払い方法がありますか?
お支払い方法は下記の通りです。
  • クレジットカード決済
  • 銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
  • 代金引換
  • 郵便振替
  • コンビニ決済(NP後払い)
領収書は発行できますか?
個別に対応。後日発送いたします。
注文商品または届け先は変更できますか?
お届け先の変更につきましては商品発送前にご連絡いただければできる限り対応させていただきます。
海外に発送はできますか?
申し訳ございません、ただいまのところ海外発送は承っておりません。
商品の到着時間指定はできますか?
はい、可能です。お届けする時間帯を6区分からご指定いただけます。※ お届け先によっては選べる時間帯が異なります。
送料はいくらかかりますか?
配達送料は以下になります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越
500円 500円 500円 500円 500円
東海 北陸 関西 中国 四国
500円 500円 500円 500円 500円
北九州 南九州 沖縄 ※表示価格は税込みの金額です。
500円 500円 500円
代引き手数料はいくらかかりますか?
代引き手数料は以下になります。
※代金引換額 サービス手数料
手数料 315円(税込)
「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります」という画面が表示されました

きよらホームページ内でSSL暗号化通信に対応したページを表示させようとすると、古いバージョンのブラウザなどで下記のような警告が出ることがあります。
これはホームページがホスティングサービスの共用SSLを利用しているためです。
暗号化通信は問題なく行われていますので安心してご使用ください。

セキュリティエラー(IE8)

【※Windows XP Internet Explorer 8の場合】

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